Regulamin & Polityka prywatności

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem kryminalnewieczory.pl (dalej: „Sklep"), prowadzonego przez Kryminalne Wieczory (dalej: „Sprzedawca").

Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie /kontakt lub adres e-mail: info@kryminalnewieczory.pl

§2 Definicje

• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt – gra detektywistyczna w formacie PDF, dostępna do zakupu w Sklepie.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.

§3 Produkty i ceny

Sklep oferuje produkty cyfrowe w formacie PDF. Interaktywne gry detektywistyczne przeznaczone do samodzielnego druku lub użytku cyfrowego. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania promocji oraz ich odwoływania. Zmiany cen nie dotyczą zamówień już złożonych.

§4 Składanie zamówień i płatność

Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. W celu złożenia Zamówienia należy kliknąć przycisk „KUP TERAZ" przy wybranym Produkcie i postępować zgodnie z instrukcjami systemu płatności.

Płatności obsługiwane są przez operatora płatności Stripe. Akceptowane formy płatności:

• Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
• BLIK
• Przelew bankowy

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez system płatności pomyślnego przeprowadzenia transakcji.

§5 Dostawa produktów cyfrowych

Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail wiadomość zawierającą link do pobrania zakupionego Produktu w formacie PDF. Dostawa następuje natychmiastowo. Zwykle w ciągu kilku sekund od potwierdzenia płatności, nie później jednak niż w ciągu 24 godzin.

Dostawa produktów cyfrowych jest bezpłatna.

Klient zobowiązuje się do podania prawidłowego adresu e-mail. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Produktu wynikające z podania błędnego adresu.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.), prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Dokonując zakupu, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy z chwilą dostarczenia pliku.

§7 Reklamacje

Reklamacje dotyczące Produktów należy zgłaszać za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego pod adresem /kontakt lub na adres e-mail: info@kryminalnewieczory.pl

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

• imię i nazwisko Klienta,
• adres e-mail użyty przy zakupie,
• nazwę i numer zamówienia,
• opis stwierdzonej wady lub problemu.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku drogą elektroniczną.

§8 Własność intelektualna

Zakupiony Produkt jest przeznaczony wyłącznie do użytku osobistego Klienta. Zabrania się powielania, odsprzedaży, udostępniania lub rozpowszechniania zakupionych Produktów w jakiejkolwiek formie bez pisemnej zgody Sprzedawcy. Naruszenie powyższego zakazu stanowi podstawę do dochodzenia roszczeń na podstawie przepisów o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

§9 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności może złożyć skargę za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

§1 Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Kryminalne Wieczory, e-mail: info@kryminalnewieczory.pl (dalej: „Administrator").

§2 Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu korzystania z serwisu, przetwarzamy następujące dane:

• Dane zakupowe: adres e-mail podany przy zakupie — niezbędny do dostarczenia Produktu.
• Dane newsletterowe: adres e-mail podany przy zapisie do newslettera.
• Dane kontaktowe: adres e-mail i treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy.
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty — zbierane automatycznie przez serwer.

Nie zbieramy danych kart płatniczych — są one przetwarzane wyłącznie przez operatora płatności Stripe, zgodnie z jego własną polityką prywatności.

§3 Podstawa i cel przetwarzania

• Realizacja zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — przetwarzanie adresu e-mail w celu dostarczenia zakupionego Produktu i obsługi ewentualnych reklamacji.
• Newsletter (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — wysyłka informacji o nowych produktach i promocjach na podstawie dobrowolnie wyrażonej zgody. Zgodę można wycofać w każdej chwili.
• Formularz kontaktowy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — uzasadniony interes Administratora polegający na udzieleniu odpowiedzi na zadane pytanie.
• Obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) — przechowywanie danych wymaganych przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

§4 Okres przechowywania danych

• Dane zakupowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano zakupu).
• Dane newsletterowe — do momentu wycofania zgody.
• Dane z formularza kontaktowego — przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i obsługi sprawy, nie dłużej niż 12 miesięcy.

§5 Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:

• Stripe Inc. — operator płatności (USA; dane przekazywane na podstawie standardowych klauzul umownych).
• Brevo (Sendinblue SAS) — operator newslettera (Francja; dane przetwarzane na terenie UE).
• Dostawca hostingu — home.pl

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych innym podmiotom w celach marketingowych.

§6 Twoje prawa

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu — możesz zażądać informacji o przetwarzanych danych.
• Prawo sprostowania — możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych danych.
• Prawo usunięcia — możesz zażądać usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym").
• Prawo ograniczenia przetwarzania — możesz zażądać ograniczenia przetwarzania danych.
• Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.
• Prawo sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na uzasadnionym interesie.
• Prawo cofnięcia zgody — w każdej chwili możesz wycofać zgodę na newsletter (bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania).

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub e-mail: info@kryminalnewieczory.pl. Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

§7 Pliki cookies i narzędzia analityczne

Strona korzysta z mechanizmu localStorage przeglądarki w celach technicznych — zapamiętywania preferencji użytkownika (np. decyzji dotyczącej zgody na cookies, zamknięcia okna newslettera). Dane te są przechowywane lokalnie na urządzeniu użytkownika i nie są przesyłane na serwer.

Strona korzysta z następujących narzędzi analitycznych, które są aktywowane wyłącznie po wyrażeniu przez użytkownika dobrowolnej zgody za pośrednictwem wyświetlanego banera:

• Google Analytics (G-C0PHGEBQWZ) — narzędzie firmy Google LLC służące do analizy ruchu na stronie. Zbiera anonimowe dane o sesjach, źródłach ruchu i zachowaniu użytkowników. Dane mogą być przekazywane do serwerów w USA na podstawie standardowych klauzul umownych. Polityka prywatności Google: policies.google.com/privacy.
• Microsoft Clarity — narzędzie firmy Microsoft Corporation służące do analizy zachowania użytkowników (mapy cieplne, nagrania sesji). Dane mogą być przekazywane do serwerów w USA na podstawie standardowych klauzul umownych. Polityka prywatności Microsoft: privacy.microsoft.com.

Jeśli użytkownik odrzuci zgodę lub jej nie udzieli, żadne narzędzia analityczne nie są ładowane ani aktywowane. Decyzję można zmienić poprzez wyczyszczenie danych lokalnych przeglądarki (localStorage), co spowoduje ponowne wyświetlenie banera przy kolejnej wizycie.

§8 Bezpieczeństwo

Stosujemy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Połączenie ze stroną jest szyfrowane protokołem HTTPS (SSL/TLS).

§9 Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie głównej Sklepu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.